為加強學院效能建設，完善監(jiān)督機制，提高工作效率，增強服務意識，我院試行首問責任制。
　　首問責任制是指服務對象來電、來信或來人到學院有關部門咨詢或辦理相關事項時，首位接待或受理的工作人員認真解答、負責辦理或引薦到相關部門的制度。首位接待或業(yè)務受理人即為首問責任人。首問責任人在接待服務對象辦事或咨詢時，應當認真履行職責，做到主動熱情、文明禮貌、方便師生、優(yōu)質(zhì)高效、清正廉潔，不得有任何損害服務對象合法權益的行為。
　　我院將把首問責任制的落實情況納入部門和個人績效考核范圍，對違反首問責任制的，經(jīng)查實視情況給予處理。（紀檢監(jiān)察室  黨委工作部）